Tijdens het internet marketing proces ben je voortdurend bezig om meer bezoekers naar je website te trekken. Bezoekersaantallen zijn belangrijk en ook de positie van je website in Google speelt een grote rol. Daarmee ben je er nog niet. Het bereiken van je doel is het allerbelangrijkst. Je website moet vertrouwen uitstralen wil een bezoeker een product of dienst van je afnemen. Een onderdeel hiervan is het vertrouwen opbouwen tussen jouw website en de potentiële klant.
Plaats je contactgegevens
Bezoekers doen liever zaken met een ‘echt’ bedrijf. Vermeld daarom duidelijk je contactgegevens. Plaats je adresgegevens en een telefoonnummer (het liefst geen 06 nummer). De openingstijden van je bedrijf en je KVK nummer kun je gerust plaatsen. Het is belangrijk dat jij je contactgegevens zo compleet mogelijk beschikbaar stelt. Straal vertrouwen uit en plaats je logo op je website. Je mag trots zijn op je bedrijf!
Plaats referenties van klanten
Plaats referenties van je klanten. Zo kunnen bezoekers lezen dat klanten tevreden zijn met de levering van je producten en/of diensten. Zij zien bijvoorbeeld dat de samenwerking goed verloopt en dat de klanten goed worden geholpen.
Correct taalgebruik
Schrijf je teksten in correct Nederlands en let op je spelling. Bezoekers haken af en lezen niet verder als er spelfouten op je website staan. Slechte spelling beïnvloedt onbedoeld het beeld van de betrouwbaarheid in je organisatie.
Het betalingstraject mag niet te lang duren
Voor een online webshop is het betalingstraject een belangrijk punt voor de bezoeker. Laat zien dat je met serieuze banken samenwerkt en dat je geen lange wacht- of laadtijden hebt. Vermeld je prijzen duidelijk en laat je actuele voorraden zien.
Zorg dat de bezoeker direct ziet wat ze zoeken
De eerste tien seconden die een bezoeker je website bekijkt is doorslaggevend of ze blijven of niet. Laat een bezoeker dus niet zoeken, want dan haken zij snel af.
Kortom
Zo zijn er nog veel meer punten waar je op moet letten om het vertrouwen te winnen van je bezoeker. Het is belangrijk dat je vertrouwen wekt, probeer dat vertrouwen ook vast te houden!