Een belangrijk onderdeel van je website of webshop is de usability. Er wordt meestal veel aandacht besteed aan het design, teksten en fotomateriaal.
Maar de usability van een website is minstens net zo belangrijk. Maar wat betekent dit precies?
Wat is usability?
Kort gezegd betekent dit gebruiksvriendelijkheid. Dit klinkt alleen makkelijker dan het is.
Want wanneer is iets gebruiksvriendelijk? Dat is eigenlijk heel simpel. Vergelijk het alsof je een nieuw product koopt met een hele uitgebreide handleiding erbij. Wanneer je constant in de handleiding loopt te zoeken hoe iets werkt is dat niet bepaald gebruiksvriendelijk. Een bezoeker van een website heeft deze handleiding niet. Dit betekent dat zonder enige voorkennis alles duidelijk moet zijn voor de bezoeker. Dit is de kern van usability.
Waar moet ik op letten?
Er zijn verschillende zaken wat een website wel of niet gebruiksvriendelijk maakt. In feite kun je hier zover in gaan als je zelf wilt.
Laat ik een aantal punten opnoemen wat belangrijk is om op te letten in je website:
- Is mijn logo duidelijk zichtbaar op de website en linkt het naar de homepagina?
- Is de contactinformatie makkelijk en snel te vinden?
- Staan er niet meer dan 8 items in mijn hoofdmenu?
- Wordt mijn website ook goed weergegeven op tablets en mobiele telefoons?
- Zien alle links er interactief uit en aanlokkelijk om op te klikken?
- Vallen buttons genoeg op?
- Oogt mijn website overzichtelijk?
- Vallen de belangrijkste onderdelen van mijn website genoeg op?
- Laden pagina’s snel genoeg?
Wat kan ik verder doen?
Zelf heb je natuurlijk al veel te veel naar je eigen website gekeken en weet je precies hoe alles werkt.
Laat ook eens anderen in je website browsen en kijk mee hoe ze dit gebruiken. Luister naar feedback en doe hier ook wat mee. Want als een paar mensen niet snappen hoe iets werkt is de kans groot dat de rest het ook niet snapt. Usability is niet altijd iets wat zwart op wit staat of het goed of fout is. Usability is iets wat de praktijk uitwijst of het werkt of niet. Mocht je er zelf niet uitkomen kun je er altijd een professional naar laten kijken. Wil je ook een gebruiksvriendelijke website? Neem contact op!